Ответы на часто задаваемые вопросы:
1) Что такое рейтинг и как его заработать?
Рейтинг - число от 0 до 999, которое показывает уровень продаж продавца, пересчет рейтинга происходит в момент покупки товара у продавца
2) Что значит "товар прошел первичную проверку"?
Каждый розничный товар при добавлении на сайт проверяется администратором на соответствие товара описанию и работоспособности пароля, эта пометка и обозначает что товар был проверен.
3) Что такое BL?
BL - это публичная суммарная характеристика уровня деловой активности владельца WM-идентификатора, другими словами - уровень активности в системе WebMoney.
4) Как купить товар за смс?
Для покупки товара за смс надо зарегистрироваться на сайте и пополнить баланс отправив платное смс сообщение в разделе "Профиль". На аккаунте покупателя можно сразу покупать товары с лицевого счета, а на аккаунте продавца надо накопить нужный уровень рейтинга чтобы оплачивать товар с лицевого счета.
5) Можно ли перейти с аккаунта покупателя на аккаунт продавца и на оборот?
Нет.
6) Что значит пометки inv,vis,cl,XXXX,XYZ и другие?
Об этом вы можете прочитать тут.
7) Что значит "Товар: текстовая информация ( 15 байт)" ?
Значит, что при покупке товара, в ответе вы получите текстовую информацию которая состоит из 15 символов.
8) Начисляется ли скидка на товар при оплате через WebMoney ?
Нет, скидка применяется и накапливается только при оплате с лицевого счета.
9) Купил номер, а пароль не подходит, что делать?
Согласно правилам сайта которые вы принимаете при покупке товара - администрация сайта не рассматривает претензии про нерабочим номерам, так как все номера при добавлении на сайт и изменении информации - проходят проверку и если вы не доверяете продавцу то существует "безопасная сделка" - вы оплачиваете товар, но получаете после проверки его администратором.
В случае когда вы купили товар не через "Безопасную сделку" и номер не работает, то вы можете оставить претензию на товар и связаться с продавцом и потребовать обменять номер взамен на снятие претензии.
10) Купил номер на сайте, несколько дней работал а потом перестал подходить пароль, что делать?
Если вы считаете что продавец вернул себе обратно номер по PM или q/a, то напишите администрации - мы поставим скрытую пометку о продавце и если такие случаи будут повторяться то продавца заблокируем.
Если вы обнаружили повторную продажу номера на сайте, которого недавно купили - сразу пишите администрации, заблокируем продавца и вернем деньги(если у него на счету будет нужная сумма).
11) В каких случаях можно рассчитывать на возврат денег за покупку?
- При повторной продаже купленного вами номера, который перестал у вас работать по неизвестным причинам.
- Если полученный товар не соответствует названию товара.
12) Можно ли продавать inv с установленным на него q/a?
Нет, это нарушение правил которое ведет к блокировке аккаунта.
13) Почему аккаунт заблокировали?
В случае нарушения правил сервиса.
14) На меня оставили левую претензию, что делать?
Претензию может снять только покупатель, администрация не снимает претензии, кроме случая массовых претензий на заведомо рабочие товары продавца.
15) Как долго проходит одобрение номера?
Примерно в течение 24 часов.
16) Почему мой товар не одобрили, хотя пароль подходит?
- Ваш товар нарушает соглашение сервиса
- Ваш товар не имеет стоимости (кривые 9*, 8*)
- В ответе покупателю пароль находится не в виде: номер;пароль
- Статус номера указан неверно
- Стоимость номера завышена более чем в 5 раза, к реальной рыночной стоимости номера.
17) Мои товары не покупали более 14 дней и они перестали отображаться в общем каталоге, что делать?
Например, вы можете купить у себя самый дешевый номер за WebMoney, после этого номера опять будут доступны в общем каталоге.
18) Есть ли лимит на кол-во добавляемых номеров?
Да, в каждый каталог (6* 7* 8* 9*) вы можете добавить не более 50 активных товаров.
Список вопросов/ответов пополняется со временем, пишите ваши вопросы через внутреннею почту сайта на аккаунт yurik24, и я постараюсь на них ответить и выложить в этом разделе.
